1. Aceptación de los Términos y Condiciones

Al acceder, utilizar o registrarse en la plataforma de Saf Group Inc. (“la Plataforma”), usted (“el Usuario”) acepta expresamente estos Términos y Condiciones de Uso (“los Términos”), así como cualquier política y directriz adicional que pueda ser publicada en la Plataforma. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos por Saf Group Inc. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación continua de los Términos.

2. Descripción de los Servicios

Saf Group Inc. es un sistema digital de gestión de notificaciones para remesas y otras transacciones, que se comunica a través de la aplicación WhatsApp™ y se basa en la tecnología de cadena de bloques (blockchain) para proporcionar un entorno seguro y confiable para las transacciones financieras. Los Usuarios podrán recargar su saldo digital y efectuar retiros en diversos puntos de conveniencia, como gasolineras, farmacias, tiendas de barrio y otros puntos autorizados para remesas.

3. Restricciones de Uso

El uso de los servicios de Saf Group Inc. está restringido a usuarios que no sean residentes, ciudadanos o estén sujetos de otro modo a las leyes de los Estados Unidos de América (“EE.UU.”) o que sean ciudadanos o residentes de países sancionados por la OFAC. Saf Group Inc. prohíbe estrictamente el acceso y uso de la Plataforma por parte de cualquier persona ubicada dentro del territorio de EE.UU. Cualquier intento de eludir esta restricción mediante el uso de tecnología para ocultar la verdadera ubicación del Usuario constituirá una violación grave de estos Términos y resultará en la suspensión inmediata y permanente del acceso a la Plataforma.

4. Registro y Obligaciones del Usuario

Para utilizar los servicios de Saf Group Inc., el Usuario deberá registrarse creando una cuenta en la Plataforma o por cualquier otro medio (como WhatsApp), proporcionando en todo momento información veraz, precisa y completa. El Usuario se compromete a actualizar dicha información en caso de cualquier cambio. Saf Group Inc. se reserva el derecho de solicitar la verificación de identidad, así como de suspender o cancelar la cuenta del Usuario en caso de detectar cualquier actividad sospechosa, fraudulenta o contraria a estos Términos.

5. Tarifas, Comisiones y Transparencia

Todas las tarifas, comisiones y cargos aplicables por el uso de los servicios de Saf Group Inc. serán claramente informados al Usuario antes de la confirmación de cada transacción. Saf Group Inc. garantiza la plena transparencia de todos los costos asociados y se compromete a no aplicar cargos ocultos ni adicionales que no hayan sido previamente divulgados y aceptados por el Usuario.

6. Privacidad y Protección de Datos Personales

Saf Group Inc. se compromete a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos personales. La información del Usuario será tratada de forma confidencial y utilizada exclusivamente para fines relacionados con la prestación de los servicios de la Plataforma. Saf Group Inc. implementará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger la información del Usuario contra accesos no autorizados, pérdidas, usos indebidos o alteraciones.

7. Seguridad de las Transacciones

Las transacciones realizadas a través de Saf Group Inc. están protegidas mediante tecnología avanzada de cifrado y otros mecanismos de seguridad de nivel bancario. Sin embargo, el Usuario es el único responsable de mantener la seguridad y confidencialidad de sus dispositivos, credenciales de acceso y cualquier información personal relacionada con su uso de la Plataforma. Saf Group Inc. no será responsable de pérdidas o daños derivados de la negligencia del Usuario en la protección de su información.

8. Soporte Técnico y Atención al Cliente

Saf Group Inc. proporciona servicios de soporte técnico y atención al cliente para asistir a los Usuarios con cualquier consulta, problema o incidente relacionado con el uso de la Plataforma. Los Usuarios podrán contactar al equipo de soporte a través de los canales designados en la Plataforma. Saf Group Inc. se compromete a responder y resolver las consultas de los Usuarios con prontitud, de acuerdo con los estándares de calidad y servicio establecidos.

9. Notificaciones y Verificación de Transacciones

Los Usuarios recibirán notificaciones electrónicas en tiempo real relacionadas con el estado de sus transacciones. Estas notificaciones incluirán información detallada sobre las tarifas y comisiones aplicadas, permitiendo al Usuario verificar la exactitud de los datos antes de finalizar la transacción. Saf Group Inc. no será responsable de los retrasos en la recepción de notificaciones causados por problemas de conectividad, errores en la configuración del dispositivo del Usuario o cualquier otra circunstancia ajena al control directo de la Plataforma.

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Saf Group Inc. se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar total o parcialmente estos Términos en cualquier momento, a su entera discreción. Dichas modificaciones entrarán en vigor tras su publicación en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma por parte del Usuario después de la implementación de cualquier cambio constituirá la aceptación de dichos cambios. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente los Términos para mantenerse informado sobre las actualizaciones.

11. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del país donde Saf Group Inc. esté constituido y opere. Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja en relación con estos Términos o con el uso de la Plataforma será resuelta mediante arbitraje, de acuerdo con las reglas de arbitraje comercial del país correspondiente, renunciando expresamente el Usuario a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderle. El laudo arbitral será final y vinculante para ambas partes.

12. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Saf Group Inc. no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, entre otros, la pérdida de ingresos, beneficios, datos u otros daños que resulten del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma, incluso si Saf Group Inc. hubiera sido advertido sobre la posibilidad de tales daños. El Usuario acepta que la responsabilidad total de Saf Group Inc., en cualquier caso, no excederá el monto total pagado por el Usuario a Saf Group Inc. en los seis (6) meses anteriores a la fecha de la reclamación.